زائران‌عتبات‌کدکارگزاری‌از دفاترزیارتی‌بخواهند

سرپرست سازمان حج و زیارت درباره هزینه‌های کمتری که آزادبرهای عتبات عالیات از زائرین دریافت می‌کنند، تصریح کرد: شاید این هزینه در ظاهر کمتر به نظر برسد اما عملاً واقعیت ندارد.

دریافت تمامی هزینه‌های سفر قانونی به عتبات قبل از سفر

محمدی گفت: سازمان حج و زیارت توسط کمیته‌های مختلف خود بر فرآیند قیمت‌گذاری نظارت دارد و به هیچ‌وجه کسی نمی‌تواند یک ریال مازاد بر هزینه اعلام شده در طول سفر از زائر دریافت کند زیرا تمامی هزینه‌ها قبل از اعزام دریافت شده است.

وی افزود: متأسفانه آزادبرها بخش‌هایی از هزینه‌های عتبات عالیات را به زائرین اطلاع‌رسانی نکرده و در عراق به آنها اعلام می‌کنند که اگر کسی می‌خواهد فلان شهر
زیارتی برود باید هزینه اش را پرداخت کند.

سرپرست سازمان حج و زیارت تصریح کرد: استاندارد خاصی توسط سازمان حج و زیارت مبنی بر 7 شب اقامت در عراق تعریف شده است. اما آزادبرها با سواستفاده از زائرین اقامت آنها را در عراق به 6 شب رسانده و برای مثال زیارت شهر کاظمین را به صورت عبوری و عدم اقامت در آن شهر انجام می‌دهند.

طبق استاندارد سازمان حج و زیارت برای هر کاروان 40 نفره 17 اتاق
 
محمدی خاطرنشان کرد:‌ استاندارد خاصی در سازمان حج و زیارت در حوزه مسکن وجود دارد به طوری که برای هر کاروان 40 نفره باید 17 اتاق تخصیص یابد در حالی که آزادبرها برای کاهش هزینه‌شان این تعداد را به 15 و یا 13 اتاق کاهش می‌دهند. در حالی که خدمات ارائه شده به زائر کمتر شده است.

وی تصریح کرد: کمیته تغذیه و بهداشت سازمان حج و زیارت هم با دقت و وسواس زیاد جزئیات تمامی غذاها و مسائل بهداشتی آن را شامل مصرف سرانه گوشت سفید، قرمز و‌ آبزی تعریف کرده است ضمن اینکه کیفیت آن هم کنترل می‌شود.

سرپرست سازمان حج و زیارت با بیان اینکه تمامی گوشت‌های قرمز مصرفی باید گرم و حتی نوع ماهی مصرفی هم مشخص باشد، افزود: به راحتی می‌توان تفاوت گوشت مصرف شده در برخی از مجموعه های غیرمجاز را دید. بعضا آنها گوشت سرد گاو بی کیفیت، مصرف می‌کنند. در حالی که این تفاوت برای زایر به سهولت قابل روئیت نیست.

پوشش بیمه‌ای دیه 200 میلیونی برای هر زائر قانونی عتبات
محمدی اظهار داشت: بحث امنیت، بیمه و درمان برای سازمان حج و زیارت از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است که این موضوع مورد توجه مجموعه های غیرمجاز نیست. برای مثال پوشش بیمه زائر فوت شده در ایام عادی پرداخت 200 میلیون تومان دیده است در حالی که خیلی از کاروان‌های غیرمجاز زائر را یا بیمه نکرده و یا پوشش بیمه‌ای بسیار پایینی دارند.


سرپرست سازمان حج و زیارت تصریح کرد: متاسفانه کاروان‌های غیرمجاز خدمات درمانی خاصی ندارند. این در حالی است که مراجعه ساده به مراکز درمانی و بیمارستان‌های عراق حداقل 100 دلار هزینه در بر دارد.

کاروان‌های غیرقانونی و آزادبر خدمات امنیتی در عراق ندارند

وی ادامه داد: با سازوکار و هماهنگی انجام شده بین سازمان حج و زیارت، دولت عراق و مسئولین امنیتی، قراردادهای ویژه‌ای را با شرکت‌های امنیتی منعقد کرده است و این افراد کاروان‌های زیارتی سازمان حج و زیارت را مشایعت می‌کنند که این موضوع می‌تواند امنیت و آرامش زائر را در پی داشته باشد. در حالی که کاروان‌های غیرمجاز به هیچ وجه چنین خدمات امنیتی را ندارند.

محمدی گفت: سازمان حج و زیارت با اینکه اعزام کاروان‌های عتبات انحصاری شود کاملاً مخالف است و تأکید می‌کند که باید کار اعزام به عتبات توسط بخش خصوصی یعنی همان 2300 دفتر زیارتی که قانوناً مجوز فعالیت زیارتی دارند انجام شود نه افرادی که بدون مجوز و برخلاف قانون این کار را انجام می‌دهند.

وی درباره احتمال افزایش 2300 دفتر زیارتی که تحت نظارت سازمان حج و زیارت دارند، گفت: درخواست‌‌های متعددی از شهرهای مختلف برای کسب مجوز تأسیس دفتر زیارتی وجود دارد اما طبیعتاً آنها باید واجد شرایط لازم بوده تا توانمندی‌ آنها ثابت و آموزش‌های لازم را طی کنند.

سازمان حج و زیارت مسئول دفاع از حقوق 2300 دفتر زیارتی و قانونی است

سرپرست سازمان حج و زیارت خاطرنشان کرد: تمامی دفاتر و افراد فعال در دفاتر زیارتی در سازمان حج و زیارت پرونده داشته و به صورت مرتب عملکرد آنها بررسی می‌شود و آنها باید در قبال نقاط ضعف پاسخگو باشند. ضمن اینکه اگر عملکرد بدی هم وجود داشته باشد قطعاً به سرعت رسیدگی خواهد شد.
محمدی تصریح کرد:‌ سازمان حج و زیارت خود را مسئول می‌داند که از حقوق 2300 دفتر زیارتی دفاع کند و با تمسک به بسترهای قانونی می‌کوشد تا مانع از حضور افراد غیرقانونی در این مسیر شود.

وی درباره تبعات فعالیت آزادبرها جهت اعزام کاروان‌های غیرمجاز به عتبات گفت:‌ سازمان حج و زیارت متولی اقدامات خود در جهت افزایش ظرفیت، بهبود خدمات و فعالیت مطلوب‌تر 2300 دفتر زیارتی است اما برخورد با آزادبرها و کاروان‌های غیرمجاز وظیفه ضابطین قانون است. ما تلاش می‌کنیم تا کار خود را به بهترین وجه انجام دهیم.

سازمان حج و زیارت هیچگونه اطلاعاتی راجع به کاروان‌ها و آزادبرها ندارد

سرپرست سازمان حج و زیارت افزود: سازمان حج و زیارت قطعاً با مشورت‌های لازم با دستگاه‌های متولی جهت برخورد با فعالیت‌های آزادبرها که کاروان غیرمجاز به عتبات می‌برند را انجام می‌دهد.

محمدی گفت: سازمان حج و زیارت نمی‌تواند درباره موضوعات تلخ و ناگواری که در عتبات عالیات در خصوص کاروان‌های غیرمجاز رخ می‌دهد اقدامی نکرده و اطلاعاتی را به مردم ندهد. اما این در حالی است که سازمان از ابتدای امر هیچگونه اطلاعاتی را در خصوص زائرین عزیزی که از طریق مجموعه های غیرمجاز مشرف می شوند ندارد تا جزئیات حوادث را اطلاع‌رسانی کند. در حالی که تمامی اطلاعات کاروان‌های تحت مدیریت سازمان حج و زیارت از ابتدا تا انتها در اختیار ما است.

 

وی اظهار داشت: زیرساخت‌های عراق به ویژه در بخش مسکن بسیار ضعیف و محدود است اما با وجود عدم رضایت کامل ما از این موضوع، قطعاً مشکلاتی در این بخش وجود دارد اما با این حال کمیته مسکن سازمان حج و زیارت استانداردهایی را در خصوص محل استقرار زائرین ایرانی در نظر گرفته و هتل های مورد استفاده باید این استانداردها را داشته باشند در حالی که غیرمجازها الزامی به رعایت این شاخص‌های ندارند.

مسئولیت کنسولگری ایران در عراق از حقوق زائران ایران در صورت بروز حادثه

محمدی تصریح کرد: متأسفانه برخی افراد فرصت طلب به بهانه سفر ارزان قیمت، از زایرین عتبات سواستفاده مالی می‌کنند. سازمان حج و زیارت فقط پاسخگوی افرادی است که از طریق سازمان به عتبات اعزام می‌شوند.

سرپرست سازمان حج و زیارت گفت: کنسولگری‌های جمهوری اسلامی ایران در عراق مسئولیت صیانت از حقوق شهروندان و زائرینی ایرانی را برعهده دارند و اگر حادثه و مشکلی برای زائرین در عراق به وجود آید این عزیزان امور آنان را مسئولانه پیگیری می‌کنند.