این سامانه با ارائه اطلاعات گردشگری و پاسخگوئی به شکایات به همراه خدمات امداد خودرو آماده خدمات رسانی به هموطنان عزیز در طول سال است.
مسافران و گردشگران عزیز می توانند پیش از عزیمت به سفر، اطلاعات مورد نیاز خود را از طریق شماره تلفن سراسری 09629 کسب نمایند.
براساس گزارش سازمان میراث فرهنگی، این سامانه به صورت 24 ساعته ضمن معرفی جاذبه های گردشگری، آماده پاسخگویی به شکایات، انتقادات و پیشنهادات هموطنان گرامی نیز است.
به گزارش پایگاه 598 به نقل از ایرنا ؛ شکایات و انتقادات واصله به این سامانه از طریق دبیرخانه ستاد مرکزی و ستادهای اجرایی استانها مورد پیگیری قرار گرفته و حداکثر ظرف 24 ساعت مورد رسیدگی قرار می گیرد.