به گزارش پایگاه 598، مديرعامل امدادخودروسايپا در رزمايش بزرگ ترافيکي و خدمات نوروز 94 کشور از
آغاز همزمان طرح خدمات و امداد نوروزي گروه خودروسازي سايپا با اين رزمايش
خبر داد.
بهزاد پناهي با اعلام اين خبر اظهار داشت: طرح امداد نوروزي
گروه خودروسازي سايپا از 25 اسفند امسال آغاز و تا 15 فروردين سال آينده به
مدت 20 روز ادامه خواهد داشت.
مديرعامل امدادخودروسايپا در مراسم
رزمايش نوروزي پليس گفت: در طول اجراي اين طرح، حدودا 420 واحد امدادي
مشتمل بر 180 پايگاه استقراري روزانه، 70 پايگاه استقراري شبانهروزي و 170
واحد درون شهري (شامل خودروهاي امدادي، موتور سيکلت امدادي و خودروبر
امدادي) با 500 نفر امدادگر به منظور ارائه خدمات امدادي به هموطنان گرامي و
مشتريان محترم گروه بکارگيري خواهند شد. کليه واحدهاي امدادي به سامانه
ردياب (AVL) مجهز بوده و خدمات ايشان از طريق اين سامانه و ساير ابزارهاي
کنترلي تحت نظارت قرار مي گيرد.
وي با اشاره به فعاليت بيش از 6000 نفر
در طرح امداد نوروزي 94 گروه خودروسازي سايپا، ادامه داد: در اين طرح، بالغ
بر 450 نمايندگي مجاز، در سراسر کشور به ارائه خدمات تعميرگاهي به هموطنان
گرامي خواهند پرداخت.
پناهي افزود: ميانگين استاندارد زمان انتظار
مشتري 34 دقيقه ميباشد اما در بعضي شهرها ممکن است اين زمان بيشتر يا کمتر
باشد که به شرايط راهها و موقعيت جغرافيايي امدادخواه بستگي دارد.
مديرعامل
امداد خودرو سايپا يادآور شد: امسال نيز در طرح خدمات و امداد نوروزي سال
94 گروه خودروسازي سايپا خدمات درون تعميرگاهي (توسط نمايندگيهاي مجاز
کشيک سايپا) به کليه خودروهاي توليدي و وارداتي گروه اعم از خودروهاي دوره
گارانتي و وارانتي و در بخش برون تعميرگاهي (توسط ناوگان امدادي سايپا) به
کليه خودرو هاي سواري ارائه مي گردد.
همچنين در راستاي وظايف و
مسئوليت هاي اجتماعي خود به خودروهاي که در طول طرح به منظور همکاري مشترک
با ساير سازمانها و نهادهاي ذيربط نظير کميته عمليات و اجراي مقررات
ترافيکي، کميته امداد و نجات جاده اي، ستاد مرکزي هماهنگي خدمات سفر کشور
فعاليت مي کنند در تمامي استانها، شهرها و جادههاي اصلي و فرعي کشورتحت
پوشش خدمات امداد خودرو سايپا مي باشند.
مهندس پناهي ساز و کار پشتيباني
از طرح خدمات و امداد نوروزي را بسيار دقيق ارزيابي کرد و گفت: در طول طرح
خدمات و امداد نوروزي سال 1394 روزانه بالغ بر 250 نفر در ستاد نوروزي
گروه سايپا وظيفه پشتيباني شبکه نمايندگيهاي مجاز، ناوگان امدادي، مرکز
امور مشتريان گروه سايپا و مرکز تماس امدادخودروسايپا را به عهده دارند.
همچنين
به منظور نظارت بر حسن اجراي طرح اقدام به تشکيل دفاتر استاني در سطح
استانها گرديده است و بالغ بر 130 نفر در هر روز کنترل و نظارت طرح را بر
عهده خواهند داشت.
شايان ذکر است هموطنان گرامي جهت دريافت خدمات
امدادي، بيان نظرها و پيشنهادهاي خود ميتوانند در تمام ساعات شبانه روز با
شماره 096550 و 84444-021 و همچنين در حوزه هاي فروش، خدمات پس از فروش و
... با مرکز امور مشتريان گروه خودروسازي سايپا به شماره تماس 096770 تماس
حاصل نمايند و يا به پرتال اينترنتي شرکت به نشاني www.emdadsaipa.ir
مراجعه کنند.