علت سرگردانی زائران در فرودگاه امام خمینی چه بود؟

به گزارش پایگاه 598، به نقل از تسنیم، سازمان هواپیمایی کشوری در ۲۶شهریور ماه سال جاری تمام مجوزهای پروازی هواپیمایی العراقیه را به‌دلیل تخلف در صدور روادید باظل کرد، اما بازهمچنان در این مدت، این شرکت از طریق دفاتر رسمی زیارتی  به فروش بلیط پرواز و ویزای رسمی مانیفستی به مقصد بغداد مبادرت ورزیده است.

چندی پیش حسن خوشخو مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات هوانوردی طی نامه‌ای به‌شرح زیر ضمن اخطار مقرراتی به شرکت هواپیمایی العراقیه، مجوز پروازهای این ایرلاین را از تاریخ ۲۶ شهریور باطل کرد؛

«...نظر به اعلام رسمی دولت عراق مبنی بر لزوم ورود افراد به خاک آن کشور با دریافت ویزای رسمی از طریق سفارت آن کشور در ایران و اخطارهای مکرر این سازمان به آن شرکت به‌منظور رعایت مقررات مربوطه که پیامدهای بسیاری برای زائران گرامی به‌هنگام ورود به کشور عراق در فرودگاههای آن کشور از طریق مبادی مختلف گزارش شده است، بدین‌وسیله ضمن اخطار به آن شرکت هواپیمایی اعلام می‌شود همه مجوزهای پروازی آن شرکت از تاریخ ۲۶ شهریور ماه جاری ابطال می‌شود؛ بدیهی است آن شرکت موظف به رعایت شأن و کرامت مسافران گرامی و ایفای تعهدات لازم برای بازگرداندن همه وجوه دریافتی بابت بلیت پرواز و سایر هزینه‌ها مرتبط در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مسافران است.»

اما آنچه اکنون مشاهده می‌شود این است که تعدادی در حدود ۱۲۰۰ نفر زائر با تهیه بلیت و دریافت ویزای مانیفست و یا بدون دریافت ویزا از شرکت مذکور از طریق سه آژانس مسافرتی که یکی از آن سه، شرکت گردشگری معین ملت بوده  با  پرداخت مبلغ ۷میلیون ۵۰۰ تومان در حال حاضر بیش از ۴۸ ساعت و بعضاً برخی از مسافران حدود ۷۲ ساعت در فرودگاه امام خمینی سرگردان هستند و مسئولان فرودگاه پاسخ شفاف و روشنی به آنها نمی‌دهند و به دلیل ازدحام بیش از حد، متاسفانه زائران در وضعیت بدی در داخل ترمینال به سر می‌برند؛ از طرفی جمعیت مسافران ورودی به این فرودگاه لحظه به لحظه درحال افزایش است.

بر همین اساس برخی از مسافران با مراجعه به این آژانس گردشگری درخواست عودت مبلغ پرداختی خود را داشتند که مدیر آژانس مذکور از باز پس دادن مبلغ بلیت به مسافران امتناع کرده و گفته ما وظیفه ای مبنی بر پس دادن مبلغ بلیت نداریم و باید همچنان منتظر بمانید تا پرواز انجام شود.

به جهت روشن شدن ابعاد این موضوع، حرمت‌الله رفیعی رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری جهان، گفت: مطابق مقررات قانونی سازمان هواپیمایی به عنوان نهاد ناظر در زمینه نظارت بر نحوه فروش و انجام پروازها ایفای نقش نموده و موظف است در صورت مواجهه با هرگونه تخلف طبق قانون برخورد لازم را به عمل آورد؛ بر اساس قوانین نیز در صورت بروز تخلف در وهله اول به شرکت خاطی تذکر کتبی داده می‌شود و در صورت عدم توجه در مراحل بعد مجوز فعالیت شرکت برای مدتی متناسب با تخلف انجام شده معلق و درنهایت باطل می شود.

رفیعی گفت: متأسفانه شاهد هستیم در حالی که توسط مسئولین سازمان هواپیمایی در تاریخ ۲۶ شهریور ماه اعلام شد، ایرلاین العراقیه در خصوص فروش بلیت پروازهای اربعین مرتکب تخلف شده صرفاً به تذکر کتبی بسنده شد و در حال حاضر این شرکت با فروش بلیت به همراه ویزای مانیفست و یا بدون ویزا بر اساس موافقت عراق با این شرکت مبنی بر قبول زوار بدون ویزا، در محدوده قیمت ۷ تا ۱۰ میلیونی از طریق آژانس مسافرتی معین ملت علاوه بر تخلف از سقف مصوب اعلامی قبلی مبنی بر ۵ میلیون تومان، موجب سردرگمی و معطلی زائران در فرودگاه ها شده است.

وی بیان کرد: این آژانس مسافرتی در واقع  از نهادهای وابسته به بانک ملت محسوب می‌شود و این موضوع جای بسی تعجب و سؤال دارد که چگونه یک نهاد دولتی بر خلاف همه قوانین و مقررات مصوب اقدام به بنگاه‌داری در زمینه گردشگری و همکاری در وقوع این تخلف می‌کند؟

رفیعی افزود: متأسفانه در حالی که در سایر ایام سال، زائران و مردم  علاقمند به زیارت و سیاحت با یک تلفن اقدام به رزرو و اخذ بلیت از طریق دفاتر خدمات مسافرتی می‌کنند باید شاهد باشیم در این ایام خیل عظیم علاقمندان سفر به کربلا در اربعین علیرغم اعلام سقف مصوب ۵ میلیون تومانی توسط سازمان هواپیمایی  به دلیل عدم نظارت کافی و دخالت بی مورد نمی‌توانند به تهیه بلیت با قیمت‌هایی حتی بسیار بالاتر اقدام کنند.

این فعال انجمن صنفی همچنین با اشاره به اعلام سازمان تعزیرات حکومتی مبنی بر عدم وصول شکایت در خصوص دریافت قیمت بالاتر از سقف مقرر اعلام شده توسط مردم و مسافرین تصریح کرد: طبیعتاً بسیاری از مردم باتوجه به دوندگی، معطلی و هزینه‌هایی که فرآیند انجام شکایت دارد از پیگیری اضافه مبلغ دریافتی منصرف می شود؛ چراکه شخص باید فرضاً همان دو میلیون تومانی را که اضافه پرداخت کرده است برای پیگیری خرج کند اما این قطعا  به معنای عدم وجود تخلف نیست و دستگاه های نظارتی باید در این خصوص ورود کرده و رسیدگی لازم را به عمل آورند.

این مقام مسئول در انتها خاطرنشان کرد: تمام مشکلات پیش‌آمده در زمینه فروش گران قیمت پروازهای اربعین و ایجاد بازار سیاه به دلیل چندگانگی و سرگردانی مردم در نحوه تهیه بلیت و انجام سفر است؛ چراکه هر سازمان و نهادی برای خود اقدام به اعلام یک روش برای اخذ بلیت و ویزا کرده و این موضوع موجب سوء استفاده برخی از افراد و نهادها برای ارائه گران‌تر خدمات در این زمینه شده است به گونه‌ای که هم اکنون و به عنوان نمونه قیمت پرواز روز چهارشنبه هفتم مهر ساعت ۳:۳۵ از تهران به مقصد نجف با هواپیمایی ایران ایرتور به قیمت ۱۸ میلیون تومان یعنی تقریبا سه‌ونیم برابر قیمت مصوب اعلامی به فروش می‌رسد!

گرچه معاون وزیر راه و شهرسازی در روز گذشته وعده داده بود که با برقراری پروازهای فوق‌العاده مشکل رفت و آمد زائران حل شود اما تاکنون هیچ اقداماتی در جهت بهبود این وضعیت اسف بار انجام نشده است.

گفتنی است عراق در اربعین امسال با حضور ۶۰ هزار زائر ایرانی مشروط به سفر هوایی موافقت کرده است. اما در نهایت تأسف علاوه‌ بر آماده نبودن ناوگان هوایی متناسب با ظرفیت تعیین شده برای جابه‌جایی زائران، گران‌فروشی شرکت‌های هواپیمایی در پروازهای اربعین مسئله‌ساز شده که با وجود اخطارهای متعدد از سوی رییس‌جمهور، نمایندگان مجلس و وزارت راه و شهرسازی، هنوز سامان‌دهی و کنترلی در این بخش اتفاق نیفتاده است.