این تصمیم ناگهانی و بدون توضیح سازمان حج و زیارت، بسیاری از زائرانی را که مجبور به تغییر کاروان هستند، ناراحت و معترض کرده است؛ بهنحوی که جمعی از آنها روز گذشته با حضور در ساختمان سازمان حج و زیارت، از مسوولان این سازمان خواستند به این مسأله حتما رسیدگی کنند. آنها همچنین انتقاد خود را به نمایندگی ولی فقیه در امور حج و زیارت نیز اعلام کرده، خواستار رسیدگی شدند.
سازمان حج و زیارت یکبار هم در آغاز ثبت نام زائران در کاروانها، با اعلام قیمت سفر حج امسال که از 9 تا 12 میلیون تومان بود، زائران را شوکه کرد، با این حال، هیچوقت زیر بار این حرف نرفت که خالی بودن برخی کاروانها بهدلیل افزایش قیمت ناگهانی هزینه بوده است. برخی زائران معترض میگویند که اگر امکانش را داشتند، از همان ابتدا در کاروانهای گرانتر ثبت نام میکردند. این زائران حالا مجبورند دست کم یکمیلیون تومان پول اضافهتر بهخاطر این تصمیم بپردازند.
یکی از زائران که روز گذشته در جمع معترضان در سازمان حج و زیارت حاضر شده بود، در تماسی با خبرنگار ایسنا، گفت: در حال حاضر تعدادی از ما تصمیم به انصراف گرفتهایم، چون استطاعت کافی نداریم و نمیتوانیم این پول اضافه را هم علاوه بر افزایش بیش از 100 درصدی هزینههای حج تمتع تأمین کنیم. مسوولان سازمان حج و زیارت هم مدام میگویند، خدمت به زائران وظیفهی آنها است؛ پس چرا هنگام عمل، اینگونه رفتار میشود؟!
او ادامه داد: ما در زمان ثبت نام و واریز وجه نقدی در بانک، سند قطعی گرفتیم و حالا این سازمان نمیتواند مابهالتفاوتی را از ما بگیرد. ما پولمان را کامل پرداختهایم و مجبور کردن زائران به این شکل، کار درستی نیست. این زائر سرزمین وحی همچنین افزود: سازمان حج و زیارت از ما خواسته است به کاروانهای دیگری منتقل شویم؛ اما در حال حاضر فقط کاروانهایی که قیمتهای بالاتری دارند، خالی ماندهاند و ما هم مجبوریم در این کاروانها ثبت نام کنیم و باید برای این کار، هزینهی اضافی بپردازیم.